El Cliente tiene un período de catorce (14) días naturales, desde la recepción del (de los) Producto (s) entregado, para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión y SVR gestionará su desistimiento en un plazo de hasta (14) días para realizar el reembolso. Cuando el período de catorce (14) días naturales vence un sábado, un domingo o un día público o no laborable, se extiende hasta el primer día hábil siguiente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a LABORATOIRES SVR, por carta certificada con solicitud de acuse de recibo, a la siguiente dirección LABORATOIRES SVR ESPAÑA, S.L.U., C/ Roger de Lluria, 118 - P. 4 PTA. 1, Barcelona, Barcelona, o por correo electrónico a la dirección info@labo-svr.com, su decisión de retirar por medio de una declaración inequívoca, expresando su deseo de retirar, indicando su identidad, su dirección de entrega y facturación (si estos estos son diferentes), el número de pedido y la fecha de recepción del pedido. Para este propósito, LABORATOIRES SVR pone a disposición del Cliente un modelo de formulario de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en el Anexo 1 de estas CGV. LABORATOIRES SVR acusará recibo del retiro por correo electrónico.
El Cliente se compromete a devolver los Productos para los cuales ejerce su derecho de desistimiento, a su cargo, dentro de los catorce (14) días posteriores a la notificación a LABORATOIRES SVR de su derecho de desistimiento.
Para facilitar el reembolso, el (los) Producto (s) debe (n) ser devuelto (s), completo (s) en (su) embalaje original (accesorios, instrucciones, etc.) en la siguiente dirección: LABORATOIRES SVR ESPAÑA, S.L.U., C/ Roger de Lluria, 118 - P. 4 PTA. 1, Barcelona, Barcelona. El Cliente no puede ejercer su derecho de desistimiento y, por lo tanto, devolver los Productos, cuando dichos Productos entregados no han sido abiertos, por lo tanto, no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
Si se cumplen las condiciones anteriores, LABORATOIRES SVR reembolsará al Cliente, en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de notificación del derecho de desistimiento, las sumas correspondientes a los Productos para los cuales el Cliente ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del límite de tiempo, incluidos los gastos de envío.
Sin embargo, el reembolso por parte de LABORATOIRES SVR puede diferirse hasta la recuperación de los Productos devueltos, así como verificación de del estado de estos o hasta que el Cliente presente un comprobante de envío de los Productos.
Además, LABORATOIRES SVR no tendrá que reembolsar costos adicionales si el Cliente ha elegido expresamente un método de entrega más costoso que el método de entrega ofrecido por LABORATOIRES SVR en el contexto de estos.
El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado por el Cliente al realizar el pedido devuelto. Se podrán cobrar gastos extra por el envío y transporte.
